texte fonctionne , mas pas les appels

[Martin46]

7 p 1  votre téléphone n'est pas en service sur notre réseau... pourtant, j'ai un abonnement valide.  Je ne comprends pas

[Lieux · Accepted solution]

@Martin46  Donc vous avez bien vérifié dans votre compte que c’est indiqué ACTIF? Vous pouvez envoyer des textos et non des IMessage seulement en wifi? Essayez de vous faire appeler. Essayez votre Sim dans un autre téléphone et inversement une autre Sim dans votre téléphone. Avez-vous fait un transfert de numéro? Depuis quand?

Si vous avez toujours besoin de support alors cliquez ici. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[Martin46]

je peux recevoir des appels mais je ne peux pas en faire ca dit 7P1 n'est pas en service sur notre réseau

[Lieux]

Après un transfert de numéro? Si oui cela peut prendre quelques heures pour fonctionner. Si cela est toujours un problème après avoir redémarré votre téléphone demain alors contactez le support. Est-ce que vous avez bien répondu au texto de votre ancienne compagnie pour autoriser le transfert? C’est primordial pour que tout se passe bien.

[Martin46]

aucun transfert de numéro 

[Martin46]

toujours eu le même numéro toujours avec public mobile

[Martin46]

je ne comprends pas pourquoi les textes fonctionnent et les appels entrants mais ceux sortant ne fonctionnent pas aidez-moi svp

[Lieux]

Avez-vous essayé votre Sim dans un autre téléphone? Contactez le support car je ne sais pas du tout ce que ça peut être.

[Martin46]

oui je ne peux faire aucun appel... qui dois-je contacter?....difficile de parler a quelqu'un

[Lieux]

@Martin46  Je vous ai mis le lien à cliquer pour ouvrir un billet en message privé pour recevoir de l’aide. Avec Public Mobile c’est ainsi que l’on peut recevoir de l’aide.https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437