telephone qui ne fonctionne plus

[sublime]

bonjour.

j'ai acheté mon telephone il y a mois d'un an, c'Est un samsung galaxy ice 2, et il est defectueux et s'allume et s'etteint toute de suite. je ne sais pas comment faire afin de leur renvoyer et qui est le responsable du remplacement ou de la reparation samsung ou public mobile. repondez moi svp sur nasnab@hotmail.com.

merci

[Cyber]

Bonsoir @sublime

Il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile pour résoudre votre problème.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "SIM et Mise en Service"

  - Choisissez "Boutique en ligne"

  - Choisissez "J'ai reçu ma carte SIM."

  - Choisissez "Le format de la carte SIM reçue est correct."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

Un agent de Public Mobile vous répondra dans un délai de 24 à 36 heures.

[Caroline_B]

@sublime vous pouvez aussi voir cette publication qui vous indique quoi faire pour votre garantie: http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Phones-Hardware/Warranty-and-Repairs/m-p/218#M42