le 12-30-2023 07:30 PM
bonjour,
j'aimerais supprimer ma carte de crédit préenregistrée dans mon compte en ligne sans succès. j'ai juste la main pour la remplacer avec une autre carte, pourriez vous m'aider svp. merci
le 12-30-2023 07:51 PM
Dans votre compte vous pouvez vous désinscrire des paiements pré autorisé mais pour enlever la carte il faut rejoindre un agent. Voici le lien
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse
le 12-30-2023 07:55 PM
merci pour votre réponse mais je ne trouve pas la façon de me désinscrire des paiements pré autorisé dans mon compte?!
le 12-30-2023 08:09 PM
Dans votre compte, l’onglet paiement gérer l’abonnement vous pouvez glisser abonnement vers la gauche.
le 12-30-2023 08:19 PM
j'ai vu ca mais je croyais que c'est fait pour me désabonner complètement. je n'aurais pas a perdre ma ligne et mon numéro de téléphone dans ce cas?
le 12-30-2023 09:58 PM
@momodz91 Si vous n’avez pas de fonds disponibles dans votre compte alors oui votre forfait sera suspendu si vous arrêtez l’abonnement. Pourquoi voulez-vous enlever votre carte de crédit? Comment allez-vous payer pour garder votre numéro de téléphone et votre forfait actif?