se désinscrire des paiements préautorisés

[momodz91]

bonjour,

j'aimerais supprimer ma carte de crédit préenregistrée dans mon compte en ligne sans succès. j'ai juste la main pour la remplacer avec une autre carte, pourriez vous m'aider svp. merci

[CharlieWhisky]

Dans votre compte vous pouvez vous désinscrire des paiements pré autorisé mais pour enlever la carte il faut rejoindre un agent. Voici le lien 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse

[momodz91]

merci pour votre réponse mais je ne trouve pas la façon de me désinscrire des paiements pré autorisé dans mon compte?!

[CharlieWhisky]

Dans votre compte, l’onglet paiement gérer l’abonnement vous pouvez glisser abonnement vers la gauche.

[momodz91]

j'ai vu ca mais je croyais  que c'est fait pour me désabonner complètement. je n'aurais pas a perdre ma ligne et mon numéro de téléphone dans ce cas?

[Lieux]

@momodz91  Si vous n’avez pas de fonds disponibles dans votre compte alors oui votre forfait sera suspendu si vous arrêtez l’abonnement. Pourquoi voulez-vous enlever votre carte de crédit? Comment allez-vous payer pour garder votre numéro de téléphone et votre forfait actif?