recuperer mon compte

[hamid1134]

bonjour,

j'ai deux lignes telephoniques ,malheureusement j'ai perdu l'adresse courriel et le mot de passe assicié au deuxieme ligne telephonnique.

comment je peux recuperer l'adrersse courriel et le mot de passe de mon 2eme ligne.

merci

[Lieux · Accepted solution]

@hamid1134  La seule façon si vous ne vous souvenez plus de rien est alors de contacter les modérateurs. Ils devront vérifier avec vous certains détails du compte pour vous donner accès.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

[softech]

@hamid1134 

avez-vous essayé l'aide avec le bouton Mot de passe oublié ? peut-être essayez-le avec toutes les adresses e-mail que vous avez et voyez qui est le « gagnant »

De plus, certains utilisateurs ici utilisent une solution de contournement pour créer la connexion, en utilisant un alias de messagerie, avez-vous également utilisé cette astuce ?

Encore une fois, si vous ne pouvez vraiment pas comprendre cela, le modérateur est votre ami. Il suffit d'ouvrir un ticket avec eux.

[hamid1134]

c'est résolu .

merci.