@faty63
Ceci est un forum ouvert et nous ne sommes que des clients comme vous. Veuillez supprimer votre numéro de bon
( @computergeek541 ou @popping , êtes-vous là pour le supprimer ?)
Pour le bon, où l'avez-vous acheté ? et l'avez-vous acheté pendant plus de 24 heures ? Les bons de certains magasins doivent attendre 24 heures avant de pouvoir être utilisés. Si cela ne fait pas encore 24 heures et que vous n'en avez pas besoin de toute urgence, veuillez patienter 24 heures complètes avant de réessayer.
si cela fait plus de 24 heures, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM afin qu'ils puissent enquêter
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
