reactiver mon compte

[anniecarmichael]

Bonjour ! j'ai oublié de payer mon compte en date du 7 juillet, ma premiere question est que si je reactive aujourd'hui est-ce que je garde ma date du 7 ou bien ca change de date la date que j'ai reactivé... ?  aussi je voudrais savoir comment je peux obtenir une facture de mes frais par mois.  

merci a l'avance

[Aïssata_B · Accepted solution]

Bonjour @anniecarmichael, veuillez noter que la date d'expiration du plan est comptée à partir du jour où vous le renouvelez. Si vous renouvelez votre plan ce jour, 1er août 2018, il faudra compter 30 (ou 90) jours après, à compter d'aujourd'hui, pour le prochain renouvellement.

Pour ce qui est de la facture, vous avez besoin de nous envoyer votre demande en message privé.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, je vous souhaite une agréable journée.

Aïssata

[anniecarmichael]

ok parfait 

donc si je reactive mon telephone en date de demain le 2 aout alors il faudrait alors repaye au 1 septembre au plus tard. 

[CS_Agent]

@anniecarmichael, 

C'est exact. Merci! 

[anniecarmichael]

J'ai une autre petite question. 

j'ai besoin d'une preuve de paiement comment je fais pour que ca fonctionne ? aussi est-ce possible que ca passe automatique tous les mois afin que je ne les oublies pas de renouvellement à ma date prévue ???

Merci

[nefertari]

Bonsoir,

...  Étant nouveau, j'ose quand même une suggestion pour votre question: "que ça passe automatique tous les mois afin que je ne les oublies pas de renouvellement à ma date prévue"

À votre place je m'inscrirais aux paiements préautorisés et ainsi j'économiserais automatiquement 2 $ tous les 30 jours.

J'espère vous avoir aidée,