réseau indisponible

[gab79]

Comme il est impossible de joindre par numéro ou même par courriel est ce possible de savoir se qui se passe avec le réseau et quand il sera à nouveau disponible?

[gab79]

Quand l'appel passe Ça griche et la ligne coupe après 2 secondes..

[Shazia_K]

Bonjour @gab79,

Je suis désolée de lire que vous avez un problème avec le réseau, 

Pouvez-vous m'expliquer un peu qu'es qu'il ce passe présentement?

Merci,

Shazia

[Shazia_K]

Bonjour @gab79,

Je suis désolée de lire que vous avez un problème avec le réseau, 

Pouvez-vous m'expliquer un peu qu'es qu'il ce passe présentement?

Merci,

Shazia

[gab79]

Mon conjoint a aussi son cellulaire avec publuc mobile le même problème j'ai même mis ma carte sim sur mon autre cell et le même problème ça coupe ou la composition ne se fait pas

[gab79]

Les SMS non plus ne fonctionnent pas ou un sur 2-3 s'envoie sans echec

[Shazia_K]

@gab79,

Pouvez-vous s'il vous plaît, m'envoyer votre numéro de téléphone Public Mobile?

Si vous survolez le pointeur au-dessus de mon nom, vous verrez la possibilité d'envoyer un message privé.

Merci,

Shazia

[freddy13th]

Moi aussi mon réseau ne fonctionne et ça fait la même chose que lui....

Que se passe t-il?  C'est depuis ce matin....

[Shazia_K]

Bonjour @freddy13th,

Je suis désolée, 

Pouvez-vous essayer de retirer la carte SIM et la remettre? 

Si ça ne fonctionne toujours pas, s'il vous plaît envoyer moi un message privé.

Merci,

Shazia

[freddy13th]

Bonjour Shazia_K !

Je vous ai envoyé un msg privé!!  

MErci! 😉

[gab79]

Bon information il y aurait des tours au nord de Montréal qui seraient en panne

st-eustache- deux-montagnes- ste-marthe

[freddy13th]

Ok merci beaucoup!!!

Mais je ça vient de fonctionné à l'instant même!!

Merci bcp je viens justement de deux-montagnes

🙂

[audreycrazyd]

J'ai le meme probleme depuis mercredi ! J'ai retirer ma sim enlever la baterie eteint alumer mon cell mais ca ne change rien .......

[Kalla_A]

Bonjour @audreycrazyd,

J'ai été informé que le problème de réseau que nous avions à Saint-Eustache et Deux-Montagnes, a bien été résolu.

Pouvez-vous confirmer que vous pouvez maintenant utiliser votre service?

Merci!

Kalla 

[audreycrazyd]

Aucunement regler c'est intermitemps je suis plutot dans le secteur ste-anne des plaines terrebonne 

[audreycrazyd]

Sérieusement depuis 2 semaines j'ai du réseau la moitier du temps , je paie pour des données mobile mais ils sont inaccessible impossible de ce connecter ...... Honetement c'est assé ordinaire et fachant pourtant avant je n'avais jamais eue de problême mais la c'Est l'enfer !!!

[Mary_M]

Bonjour @audreycrazyd

Je suis désolé de savoir que vous avez eu des difficultés avec vos services.

Pouvez-vous éteindre votre appareil, enlever la carte SIM pendant quelques secondes, ensuite la remettre et le rallumer?

Il faudra aussi configurer les paramètres APN pour pouvois accéder a l'internet. 

S’il vous plait, veuillez visiter http://www.unlockit.co.nz/mobilesettings/ et rechercher (CA – Public Mobile)

L’APN est différent selon le modèle de votre appareil.

J'espère cela aidera! Si vous avez encore des difficultés, laissez-nous savoir. 

Merci!

[audreycrazyd]

Merci pour le momnent ca semble avoir fonctionner et regler mon probleme 🙂 

[Mary_M]

Bonjour @audreycrazyd

Je suis vraiment heureuse d'entendre ça!

Je vous envoyé un message privé aussi, pouvez vous le consulter?

Merci et passez une excellente journée! 🙂