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récupérer mon ancien numéro

Sventoyota
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, il y a un mois que j'ai perdu mon ancien numéro, comment faire pour le récupérer. Merci

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softech
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@Sventoyota 

Si votre forfait a simplement été suspendu pour non-paiement il y a un mois, connectez-vous à Mon compte et cliquez sur le bouton « Payer et reprendre les services » pour effectuer un paiement manuel.

Mais si votre compte a été suspendu pendant plus de 90 jours, il aura été fermé et il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas récupérer le numéro. Cependant, vous pouvez vérifier auprès de l'agent d'assistance pour confirmer.   Message privé à l'agent PM à :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

 

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1 RÉPONSE 1

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@Sventoyota 

Si votre forfait a simplement été suspendu pour non-paiement il y a un mois, connectez-vous à Mon compte et cliquez sur le bouton « Payer et reprendre les services » pour effectuer un paiement manuel.

Mais si votre compte a été suspendu pendant plus de 90 jours, il aura été fermé et il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas récupérer le numéro. Cependant, vous pouvez vérifier auprès de l'agent d'assistance pour confirmer.   Message privé à l'agent PM à :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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