récompense non appliqué

[tita76]

Bonjour, j'ai activé  une ligne pour ma fille mais la récompense  n'a pas était  rapporter  sur mon compte " celle de recommandée  un amis". comment faire pour  l'obtenir. merci à vous.

[softech · Accepted solution]

@tita76 

N'oubliez pas que le traitement du parrainage d'amis prend environ 72 heures.

vérifiez le Mon compte de votre fille et voyez si un montant de 10 $ apparaît sur son fonds disponible.

sinon, demandez à votre fille d'ouvrir un seul ticket avec le support PM pour vous deux :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Lieux]

@tita76  Pour la récompense qui vous concerne cela dépend si vous êtes sur le nouveau ou ancien système de récompenses…soit 1$ par mois applicable à votre prochain renouvellement…soit 1 point qui sera ajouté dans votre compte directement.