réactiver mon compte

[Karimali-2022-1]

j ai effectué un payement malheureusement mon compte n est pas activé

[softech · Accepted solution]

@Karimali-2022-1   

Veuillez modifier votre message d'origine et supprimer le numéro de compte. Il est plus sûr de ne pas divulguer votre numéro ici dans ce forum.

Pour votre problème. Vous avez effectué le paiement ? voyez-vous Fonds disponible = ce que vous venez de payer dans votre Mon compte ?  Quelque chose comme ça, sauf que votre fonds disponible devrait avoir un montant identique au montant de votre plan

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/

si vous voyez que les fonds disponibles sont suffisants pour réactiver votre plan, veuillez cliquer sur le bouton "Réactiver le plan actuel" et voir si cela fonctionne

S'il échoue toujours, veuillez essayer d'effectuer un paiement manuel de 1 $ et cela pourrait déclencher la réactivation.

Faites-nous savoir s'il y a un problème

[Karimali-2022-1]

j ai fait mon payement a wal mart le 05-05-2022

[softech]

@Karimali-2022-1 

Walmart ne prend pas de paiement pour Public Mobile et n'aidera pas à la réactivation

ou avez-vous activé un nouveau compte chez Walmart le 5 mai ?

ou vous avez un bon là-bas? S'il s'agit d'un bon, vous devez le charger dans le système.

Peut-être ouvrir un ticket avec PM Support :

Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://bit.ly/3DKSfVG

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://bit.ly/2GGCJzH

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Karimali-2022-1]

j ai un nip  xxxxxx

[Karimali-2022-1]

je vais devenir fou

[Karimali-2022-1]

je suis pas satisfait du service

[Karimali-2022-1]

c est null

[softech]

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@Karimali-2022-1  a écrit :

j ai un nip  xxxxxx

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@Karimali-2022-1  ceci est un code de bon . Vous devez appeler le *611, entrer votre numéro de téléphone et suivre l'invite pour entrer le numéro de code du bon

[Karimali-2022-1]

c amarche pas

[Karimali-2022-1]

j ai donné mon nip et disent que ce n est pas le bon

[softech]

@Karimali-2022-1 

Vous avez accès à Mon compte ? Connectez-vous à Mon compte et accédez à Paiement et entrez le bon de cette façon. Entrez le code PIN à 12 chiffres figurant sur votre bon