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problemes techniques

mehdi387
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

 

j'y éprouve de la difficulté technique avec mon service, j'ai transféré mon service avec Public Mobile mais il semble que le service mon numéro de cellulaire fonctionne avec les deux opérateurs !!! quand quelqu'un m'appelle mon numéro de cellulaire ca sonne toujours avec l'ancien opérateur mais pas avec public mobile, je peux faire des appels a partir de mon nouveau operateur public mobile mais par contre je ne peux pas recevoir des appels.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

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@mehdi387  Après un transfert de numéro cela peut être normal. Cela peut prendre jusqu’à quelques heures pour que le transfert soit complété. Si cela dure plus longtemps contactez ce numéro 1-844-232-7678. Ils devraient pouvoir vous aider. 
Sinon contactez les modérateurs ainsi.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

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1 RÉPONSE 1

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@mehdi387  Après un transfert de numéro cela peut être normal. Cela peut prendre jusqu’à quelques heures pour que le transfert soit complété. Si cela dure plus longtemps contactez ce numéro 1-844-232-7678. Ils devraient pouvoir vous aider. 
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1. entrez "Contactez nous"
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5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

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