probleme avec la verification par code texto

[marios23]

Dans l'application Public mobile lorsque requis de donner un code par texto ces dernier sont toujours acheminer vers mon ancien numero, j'ai ouvert un conversation a ce sujet mais

l"imbecile de robot ne comprend absolument rien , il m'a fait perdre un temps incroyable, que faire ou est le support quand on en a besoin 

[softech · Accepted solution]

@marios23 

Pouvez-vous vous connecter à Mon compte en utilisant l'option e-mail ?

Si vous avez déjà créé un identifiant EverSafe, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur Renvoyer le code, puis choisissez Envoyer un courriel

si vous pouvez vous connecter en obtenant le code de sécurité sur votre e-mail, accédez à la page Profil, cliquez sur Gérer l'identifiant Eversafe et mettez à jour le numéro de téléphone

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile

[marios23]

je copmprend c'est ce que je fais si je vous ecris c'est pour les recevoir sur mon texto au 581-235-xxxxet non a monancien numero 581-574-xxxx comme ca se passe actuelllement je veux utiliser le code texto et ne pas etre obliger d'ouvrir mon courriel a toutes les fois que je me connecte, il me semble que ca dois se corriger ?

[CharlieWhisky]

Vous pouvez utiliser la méthode par courriel une fois et ensuite mettre à jour votre numéro de téléphone.

Comme ceci est un forum publique je vous suggère de ne pas indiquer votre numero de téléphone dans les conversations. Vous pouvez modifier votre message pour cacher les numéros.