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bob251968
Great Neighbour / Super Voisin

jai fait un chagement de forfait ,le meme jour de mon payement mentuel je nest pascompris les details de ma facture est ce que jai payer les 2 forfaits  ou non merci.

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@bob251968  Oui si vous avez demandé un changement de forfait immédiat alors vous avez probablement payé pour les 2. Vous devriez voir les 2 paiements dans la partie PAIEMENT de votre forfait et HISTORIQUE.

Vous pouvez essayer de contacter le service à la clientèle pour voir si ils peuvent faire quelque chose. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre problème. Puis écrivez NOUS CONTACTER et OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par message privé uniquement. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.

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1 RÉPONSE 1

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@bob251968  Oui si vous avez demandé un changement de forfait immédiat alors vous avez probablement payé pour les 2. Vous devriez voir les 2 paiements dans la partie PAIEMENT de votre forfait et HISTORIQUE.

Vous pouvez essayer de contacter le service à la clientèle pour voir si ils peuvent faire quelque chose. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre problème. Puis écrivez NOUS CONTACTER et OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par message privé uniquement. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.

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