06-19-2020 10:14 AM - modifié 01-05-2022 12:14 PM
Bonjour,
J'ai fais une récupération de mot de passe par courriel.
Depuis ce temps les texto fonctionne mais pas le téléphone impossible de recevoir ou de faire des appels.
Merci
06-19-2020 01:16 PM - modifié 06-19-2020 01:17 PM
Bonjour @safarir1 Essayez ensuite ces astuces pour redémarrer / réinitialiser votre service téléphonique. Vous pouvez essayer dans l'ordre:
1. Redémarrez votre téléphone. Éteignez votre téléphone, attendez 30 secondes et redémarrez.
2.Mettez votre téléphone en mode avion pendant 5 minutes. Retirez-le et redémarrez.
3.Depuis votre compte en libre-service, activez la déconnexion de la fonction perdue / volée, attendez 5 minutes, connectez-vous et retirez-la. Déconnectez-vous et redémarrez votre téléphone.
4. Ajoutez 2 $ via le paiement unique à votre compte et redémarrez votre téléphone.
Si ces astuces ne fonctionnent pas, contactez un modérateur et demandez-lui de réinitialiser votre carte SIM. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.
- Merci. Restez en sécurité.
le 06-21-2020 11:55 AM
Cela m'a déjà arrivé et le seul moyen qui a réussi à me ramener ma ligne d'appel fut celle ci Depuis votre compte en libre-service, activez la déconnexion de la fonction perdue / volée, attendez 5 minutes, connectez-vous et retirez-la. Déconnectez-vous et redémarrez votre téléphone.