paiement mais ma carte sim nest pas activee

[prisca]

je viens  d' effectuer le paiement de mon forfait  a 48 dollar ttc  qui a ete preleve deja sur ma carte de credit, mais le serveur vocal me dit que je ne peux pas emettre d appels. mon numero est : 4**-***-****

[Shazia_K]

Bonjour @prisca, 

Bienvenue chez Public Mobile et notre Communauté 🙂

Je suis désolée de lire que vous avez eu des problèmes lors de l'activation de votre nouvelle carte SIM. 

J'ai pu trouver votre compte et terminer l'activation pour vous, pouvez-vous insérer la carte SIM Public Mobile dans votre téléphone et testez le service? 

N'oublier pas de vous créer un compte libre-service ici

Merci de bien confirmer par la suite. 

Shazia