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si mon numero est desactive dite moi alors comment recuperer mes 48.29 dollar qui m ont ete preleves?

je viens  d' effectuer le paiement de mon forfait  a 48 dollar ttc  qui a ete preleve deja sur ma carte de credit, mais le serveur vocal me dit que je ne peux pas emettre d appels. mon numero est : 4**-***-****