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le 10-08-2022 10:12 AM
pas capable entrer sur mon compte
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le 10-08-2022 11:47 AM
Si ci-dessus ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer le lien Réinitialiser le mot de passe s'il s'agit d'un mot de passe. Si l'échec persiste, ouvrez le ticket avec l'assistance PM
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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le 10-08-2022 11:21 AM
Bonjour Danielle,
Vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur ou d’utiliser le votre en mode privé.
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le 10-08-2022 11:47 AM
Si ci-dessus ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer le lien Réinitialiser le mot de passe s'il s'agit d'un mot de passe. Si l'échec persiste, ouvrez le ticket avec l'assistance PM
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
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