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nokia lumia 625 partage de donné internet par wifi ne fonctionne pas.

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

bonjour j'ai un lumia 625 qui etait brancher avec rogers avant et le partage de connexion internet fonctionnait bien. j ai activer avec public mobile et plus cappable de partager mon internet. j ai vefifier un peu partout et essayer plusieur option dans les parametre du cellulaire mais sans succes. sur le site de microsoft il parle de verifier avec public mobile si a l activation de la carte sim , le partage internet a bien été activer ? entk si qqun peut m aider ca serait bien apprécier ! Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

Bon enfin j 'ai trouver !!! j' ai telecharger l' application lumia collection du magasin dans les applications du cell. 1.35 $( configure le cell a votre place ) et ensuite je suis aller sur google ( nokia lumia 625 microsoft ) j ai telecharger sur mon lap top ( windows device recovery tool ) brancher mon cell sur le lap top et suivre les instructions c etait un bug dans le telephone je crois.

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16 RÉPONSES 16

Daniel
Town Hero / Héro de la Ville

Bonjour @leblond,

 

Pour commencer, est-ce que tu as accès au donner sur ton cellulaire (sans le partage) et as-tu un plan de donner avec ton forfait?

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour Daniel !

mon forfait comprends les données et mon internet fonctionne . quand j' active le partage d' internet, ca ecris aucune connexion de donnés cellulaires a partager. virifier vos parametres cellulaires et le signal, puis réessayez.

j' ai essayer de faire un hard reset avec la sim et sans la sim , changer plusieur parametres mais sans succes. 

Merci

Daniel
Town Hero / Héro de la Ville

Bonjour @leblond,

 

Je ne t'ai pas oublié, j'ai fait de essaie et le les même symptôme avec mon téléphone, je vérifie sur le forum anglais ce que les gens disent et je te reviens...

Daniel
Town Hero / Héro de la Ville

leblond a écrit :

mon forfait comprends les données et mon internet fonctionne . quand j' active le partage d' internet, ca ecris aucune connexion de donnés cellulaires a partager. virifier vos parametres cellulaires et le signal, puis réessayez.

j' ai essayer de faire un hard reset avec la sim et sans la sim , changer plusieur parametres mais sans succes. 

Merci


Bonjour @leblond,

 

Suite à mes vérifications, PM ne bloque aucunnement le partage de connexion.  Il faudra t'assurer que la configuration de réseau de PM (réseau cellulaire) soit bien complèter pour que le partage fonctionne,

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

 

 

 

 

 

 

 

 

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

je regardais sur la config de d autre cellulaire et moi je ne sais pas ou mettre 

APN type: default,mms,agps,supl,fota,hipri

et je me demandais si ca pouvais changer quelque chose.

 

 

 

 

 

 

 

@leblond Je espère que quelqu'un qui parle couramment le français sera bientôt disponible, mais je vais essayer de vous aider.

 

Ce poste anglais peut aider avec vos paramètres. Je peux confirmer que le partage Internet Connect fonctionne. Je l'ai utilisé avec mon iPhone.

 

Go to Solution.


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

je suis aller voir mais sans succes.est que c est possible que ma sim soit defect ?

merci quand meme

Désolé mais je ne ai pas plus d'idées sur la façon dont vous pouvez résoudre ce problème de le partage de connexion.

 

Un moyen simple de tester votre carte SIM est de l'essayer dans un autre téléphone.

 

Est-ce que tout fonctionne normalement, sauf pour le partage de connexion?


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

et oui tout fonctionne bien a part le partage internet.

entk je vais assayer de trouver un cell debarer pour assayer la sim.

merci

De rien. Désolé je ne pouvais pas résoudre votre problème. Bon chance.


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

Tamar_S
Retraité / Retired
Retraité / Retired

Bonjour Leblond!

 

 

Je vous remercie d’avoir contacté Public Mobile.

Je suis vraiment navrée d’apprendre que le partage de votre service Internet ne fonctionne pas.

 

 

  • Pour commencer veuillez vérifier que votre mobile data est sur ON;
  • Assurez-vous aussi que votre APN est programmé sur Public Mobile.
  • Je vous suggère d’accéder à ce lien –ci : http://www.unlockit.co.nz/mobilesettings/settings.php?id=1019 dépendamment de votre modèle d’appareil, vous serez en mesure de choisir le bon APN. Entrez les données dans votre appareil tels qu’ils apparaissent si ce n’est pas fait.

 

 

Par la suite, si jamais votre problème n’est toujours pas résolu, veuillez cliquer sur ce lien et en suivant les étapes, vous serez en mesure de contacter un de nos agents.

 

 

https://publicmobile.ca/fr/on/get-help

 

  • Problèmes techniques / équipement
  • Les données ne fonctionnent pas.
  • Mon téléphone ne reçoit pas le signal ou alors il le reçoit (à vous de choisir)
  • Cliquez sur Envoyer un Courriel

 

 

Merci!

 

 

Daniel
Town Hero / Héro de la Ville

Bonjour @leblond,

 

La dernière option que je vois c'est en passant par ce site http://www.unlockit.co.nz/

 

Il permet de modifier les données cellulaire, même ceux qu'on ne vois pas dans les menus, avec une configuration pré-établie.

 

J'e l'ai utilisé sur mon iPhone 4 sans problème.

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

c est surement bon pour les i phone mais j ai essayer et ca ne fonctionne pas avec mon lumia 625.

entk j attends toujours des nouvelles du soutient technique... il sont supposer travailler la dessus!!!

j'attends toujours , je crois qu' il m ont oublier.  merci pour votre aide .

onclerico
Great Citizen / Super Citoyen

essaie ceci 

 

Dans l’écran d’accueil, faites glisser vers la gauche jusqu’à la liste Applications, appuyez sur Paramètres > Partage Internet

 

  1. Mettez le Partage en mode Activé.

  2. Appuyez sur Configurer.

  3. Dans l’écran Partage Internet, procédez comme suit, puis appuyez sur Terminé  :

    • Dans le champ Nom de diffusion, tapez un nom de réseau. Il s’agit du nom qu’un autre appareil peut voir et utiliser pour se connecter à votre connexion partagée via Wi-Fi.
    • Appuyez sur Type de sécurité, puis sur Mot de passe (WPA2) ou Aucun (ouvert).
    • Si vous avez sélectionné Mot de passe (WPA2) comme Type de sécurité, dans le champ Mot de passe, tapez le mot de passe requis pour pouvoir accéder à la connexion partagée et l’utiliser

leblond
Good Citizen / Bon Citoyen

Bon enfin j 'ai trouver !!! j' ai telecharger l' application lumia collection du magasin dans les applications du cell. 1.35 $( configure le cell a votre place ) et ensuite je suis aller sur google ( nokia lumia 625 microsoft ) j ai telecharger sur mon lap top ( windows device recovery tool ) brancher mon cell sur le lap top et suivre les instructions c etait un bug dans le telephone je crois.

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