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mot de passe oublié

sifinadia
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour

je me suis identifié mais je n'ai pas reçu de mot de passe temporaire.

Je n'arrive pas à accéder sur mon compte libre service  pour le user: xxxxxxx

J'ai encore besoin de votre aide pour accéder à mon compte.

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

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@sifinadia 

ceci est un forum ouvert, veuillez supprimer votre adresse e-mail sur votre message pour votre propre protection.


Vous ne recevez donc pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ? Veuillez ouvrir un ticket avec le support PM pour qu'ils vous aident à le réinitialiser, puis :

 

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

 

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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2 RÉPONSES 2

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