mon nouveau numéro de téléphone est déja existant? ça sonne chez quelqu’un ?

[kabylia]

salut

mon nouveau numéro est déja existant, çca sonne cgez quelqu'un d'autre. comment faire?

m,erci d'avance pour votre aide 

[Cyber · Accepted solution]

Bonjour @kabylia,

Je vous suggère d'envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse fixer le problème.

Cliquer sur ce lien: http://publicmobile.ca/fr/qc/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "SIM et Mise en Service"

  - Choisissez "Mise en Service"

  - Choisissez "J'ai activé mon téléphone et ma carte SIM au cours des 24 dernières heures."

  - Choisissez "Je n'ai pas reçu de message d'erreur."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

[Caroline_B]

@kabylia, avez-vous suivi les instructions fournis par Cyber ? Ceci est un problème technique et vous devrez nous envoyer vos infos pour une résolution rapide.

Merci