@Johanne57
Si vous avez toujours le service avec PM et que vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez d'abord d'attendre une heure et voyez si vous pouvez vous connecter
si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez d'utiliser le lien Mot de passe oublié ( https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/ ) pour réinitialiser vous-même le mot de passe
si vous ne parvenez pas à le réinitialiser vous-même, ouvrez un ticket auprès du support PM et ils pourront régler le problème pour vous :
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
