joindre Public

[Kouka]

Le compte de mon conjoint ( Mourad  Benikhlef) est verrouillé depuis deux semaines, il essaye chaque fois d’accéder, mais ça marche pas ! Est-ce que vous pouvez nous aider SVP !

Mon compte est correct, mais celui de mon mari non. Il voulait changeait de forfait, il n'arrive pas, parce que son compte est verrouillé.

Merci 

[CharlieWhisky]

Avez-vous essayer de rejoindre un agent?

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran.
• Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET.
• Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
• C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[Kouka]

J'ai déjà essayer déja la bulle orange, mais sa répond pas à ma question 

[CharlieWhisky]

L’attente pour les agents peut varier entre 2 heures et 24h. N’oubliez pas de vérifier la boîte de messagerie de la communauté pour une réponse.