je n'arrive plus a passer ni a recevoir des appels sur mon telephone au canada depuis quelques jours

[sha1]

je suis au canada a Montréal et depuis quelques jours je n'arrive plus a passer ni a recevoir des appels comme pas mal de gens qu'est ce que je dois faire s'il vous plait aidez moi c'est quoi la solution qu'est ce qui est arrivé au canada to Our phones i have a Sony Xperia 10 iii quelqu'un parmi vous a vécu la même chose qu'il m'aide ??

[softech · Accepted solution]

@sha1 

le problème est que votre téléphone Sony Xperia 10 iii  n'est pas un téléphone pour le marché canadien. Il n'a qu'une seule des deux bandes 3G requises pour être utilisées pour les appels vocaux avec le réseau Public Mobile, 850 - bande 5.

Et le problème est que Telus réaligne la bande 5 pour une autre utilisation.

À moins que vous ne soyez dans la région du Grand Toronto, vous ne serez pas affecté par cela. Sinon, la seule bande 3G (850 - bande 5) ne sera plus utile pour les appels vocaux et vous n'aurez aucune bande qui fonctionne pour la voix 3G (bien que votre téléphone dispose de VoLTE, mais il n'est pas compatible avec le réseau Public Mobile pour le moment). Donc, il n'y a vraiment pas de solution à ce problème, à part que vous devez utiliser un téléphone conçu pour le marché canadien

Ou si vous restez avec votre téléphone, vous devrez passer à Koodo ou Telus, dont votre téléphone peut utiliser VoLTE pour la voix