je n'ai plus accès a mon libre service

[oliloup]

on me dit de joindre le service a la clientele.... que faire ? 

@CS_Agent 

[Jb456]

@oliloup 

Vous devez contacter le modérateur. Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir un ticket via le chat bot. Ce qui ressemble à ce qu'il vous a dit de venir sur les forums. Envoyez-leur un message privé au lien ci-dessous.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux · Accepted solution]

@oliloup  Parfois si vous attendez 50 minutes après le dernier essai et que vous changez de navigateur cela fonctionne. Sinon contactez les modérateurs.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

[Lieux]

@Florence-Mekam1  Regardez le message juste en dessous...tout est bien expliqué 😉