j'arrive pas a activer ma carte SIM

[Bryan19]

svp. J'aimerais activer ma carte SIM il y a  Code 'd'erreur 821. je ne sais pas pour quoi si j'ai bien mis mes informations. svp j'aimerais une reponse car j'ai acheté cette carte depuiis 2 jours et j'aimerais bien avoir du reseau. 

[Lieux · Accepted solution]

@Bryan19  Désolée de ce mauvais début. Vous pouvez réessayer en changeant de navigateur ou en mode privé ou inconnu après 50 minutes depuis la dernière tentative.

Ou vous pouvez essayer en cliquant ici https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr pour l’activation d’une carte SIM.

[macsal]

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@Bryan19  a écrit :

svp. J'aimerais activer ma carte SIM il y a  Code 'd'erreur 821. je ne sais pas pour quoi si j'ai bien mis mes informations. svp j'aimerais une reponse car j'ai acheté cette carte depuiis 2 jours et j'aimerais bien avoir du reseau. 

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@Bryan19 

Votre carte de crédit a-t-elle été débitée? Si tel est le cas, insérez la carte SIM Public Mobile et redémarrez votre téléphone. Avez-vous des services?

Un peu plus de dépannage:
* éteignez votre téléphone, laissez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez
* retirer votre carte SIM pendant quelques minutes, puis la réinsérer
* passer en mode avion pendant quelques minutes, puis revenir en mode normal
* Réinitialiser les réglages réseau