j ai fait une demande carte sim

[KevinB2404]

je veux savoir si tout a été bien fait car je viens de faire une demande de carte sim et le paiement c est prise sur ma carte mais par contre sur ma demande sa me disais qu'il n'avait pas pu vérifier ma carte je veux juste savoir si ma commende est belle et bien prise en charge

[softech · Accepted solution]

@KevinB2404 

Avez-vous acheté une nouvelle carte SIM auprès de PM ou avez-vous activé un nouveau compte ?

Donc, la carte de crédit dit que PM a déjà pris l'argent ?

Vous pouvez essayer d'ouvrir un ticket avec le support PM pour confirmer. Veuillez leur envoyer un message ici :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.