08-04-2020 05:47 PM - modifié 01-05-2022 12:41 PM
je n'arrive pas a m'inscrire a mon compte, il me donne un message disant que le numero est inactif que je suis entrain de l'utiliser normalement.
le 08-04-2020 05:56 PM
Bonjour @landie essayez le lien du mot de passe oublié pour revenir à votre compte en libre-service. Si cela échoue, contactez les modérateurs et demandez-leur un mot de passe temporaire pour votre compte en libre-service. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Une fois connecté à Simon, il vous sera demandé de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de communauté. Veuillez le faire, cela vous permet de continuer et d'envoyer votre message.
- Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé.
- Gardez un œil sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas. Dans ce cas, il vous sera demandé de vérifier votre compte libre-service, avec votre mot de passe et votre identifiant. Cela permet au processus de se poursuivre. Merci. Restez en sécurité.
le 08-04-2020 06:15 PM
@landie de quel compte parlez-vous? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas?
le 08-05-2020 12:12 AM
Bonjour @landie
Si vous avez activé votre compte à domicile (pas dans un magasin), votre compte libre-service est déjà automatiquement enregistré.
Essayez de vous connecter
https://libreservice.publicmobile.ca/
Ou si vous avez oublié votre mot de passe
https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Mot-de-passe/