10-31-2018 01:22 AM - modifié 01-05-2022 06:01 AM
je viens d'activer mes service , je ne peux recevoir d'appel , mais je peux en faire. si c'est trop complique je change de compagnie .merci de m'aider
le 10-31-2018 08:18 AM
Bonjour,
Cela prend souvent quelques heures avant d'avoir accès à tous les services.
Avez-vous mis à jour les réglages opérateurs ?
Si vous ne pouvez toujours pas émettre d'appels, veuillez essayer ceci :
La configuration APN étape par étape
Étape 1 :
Android
Paramètres > Plus / Sans fil et Réseaux > Réseaux Mobiles > Noms des Points d’Accès > Nouveaux Réglages APN (ou le signe « + »)
Blackberry
OS 10 - Paramètres > Connexions et Réseaux > Réseaux Mobiles > Appuyez sur l'îcone des Paramètres (roue dentée)
Windows
Paramètres > Connections et réseaux > Réseaux Mobiles > Appuyez sur l’icône des paramètres (roue dentée)
iPhone:
Cliquez Ici
Étape 2 :
Vous devrez saisir les informations suivantes :
Nom: Public
APN: sp.mb.com
Proxy: Laissez ce champ vide
Port: Laissez ce champ vide
Nom d’utilisateur : Laissez ce champ vide
Mot de passe : Laissez ce champ vide
Serveur: Laissez ce champ vide
MMSC: http://aliasredirect.net/proxy/mb/mmsc
Proxy MMS : 74.49.0.18
Port MMS : 80
MCC: 302
MNC: 220
Type d’authentification : Laissez ce champ vide
Type d’APN : Laissez ce champ vide
Étape 3 :
Sélectionnez Enregistrer / Terminé. Sélectionnez Public Mobile pour vous connecter au réseau de Public Mobile.
le 10-31-2018 08:26 AM
As tu effectué un portage? Ça ressemble à un portage raté.
Contacte un @CS_Agent en messagerie privée pour ton problème.
Venait tu de chez telus ou koodo? Si oui c'était écrit de ne pas faire le portage et de contacter un modérateur...
le 10-31-2018 12:29 PM
Tout est fait ca marche pas ,appels sortants et textos marches pas entrant
le 10-31-2018 02:01 PM
Bonjour
J'ai eu le même problème
Envoyez un message privé à modérateur et inscrivez votre numéro de téléphone et votre code à 4 chiffres
Bonne journée
le 11-02-2018 04:48 AM
on ecrit au moderateur ou
le 11-03-2018 12:34 AM
j'ai envoye plusieurs message au moderator ils n'ont jamais repondu ni resolu mon probleme. tres mal geree leur service client
le 11-03-2018 11:37 AM
Ça peut prendre plusieurs jours pour avoir une réponse d'un modérateur. Si tu renvois plusieurs messages, tu réinitialise ta place dans la file d'attente à chaque fois...
le 11-03-2018 06:08 PM
Voici l'adresse pour rejoindre un modérateur.
PATIENCE et bonne humeur sont de mise!!!
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/22437
Bonne soirée.
le 11-03-2018 06:09 PM
Bonjour.
Ce n'est pas si compliqué mais effectivement en demandant de l'aide cela va plus vite et cela fonctionne!!!
Patience et essayez les trucs que l'on vous propose...
Bonne soirée.