iPhone perdu

[Jod]

Bonjour
J'ai perdu mon téléphone. Que dois-je faire pour réactiver mon compte sur un autre cellulaire svp?

[Jod]

Bonjour
J'ai perdu mon téléphone. Que dois-je faire pour réactiver mon compte sur un autre cellulaire svp?

[Jod]

Bonjour
J'ai perdu mon téléphone. Que dois-je faire pour réactiver mon compte sur un autre cellulaire svp?

[imm1304]

Bonjour
Désolé d'entendre que vous avez perdu votre téléphone.

Commander une carte SIM de remplacement: https://store.publicmobile.ca/

Après avoir reçu votre carte SIM, connectez-vous à selfserve: https://selfserve.publicmobile.ca/

Cliquez sur "Plans & Add-ons" puis cliquez sur "Modifier Sim Card"
Entrez votre nouveau numéro de carte SIM sur cette page et mise à jour.

Maintenant, vous pouvez placer votre nouvelle carte SIM dans le nouveau téléphone et commencer à utiliser votre téléphone.

PS:  My French is not good at all.  I hope this helps.  Or you can go to the French Community page here:  http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Communaut%C3%A9-Public-Mobile/ct-p/Public_Mobile_Commu...

[Luddite]

@Jod Ni est le mien, alors je dois Google traduit.

Ajoutant à ce que @imm1304 a dit, vous devez également vous connecter à votre self-service compte et suspendre le service ("Téléphone perdu ou campagnol" sous "Forfaits et Options"). Ensuite, comme le suggère le réactiver lorsque votre nouvelle carte SIM arrive.

Assurez-vous que vous obtenez un téléphone débloqué compatible avec le réseau mobile public; ou d'un téléphone Telus / Koodo.

[Shazia_K]

Bonjour @Jod,

Je suis vraiment navrée d'entendre que vous avez perdu votre téléphone, 

Avez-vous suivez les directives de @imm1304 et @Luddite?

S'il vous plaît envoyer moi votre numéro de téléphone Public Mobile via les message privés  et il me fera plaisir de vous assister au besoin.

Merci,

Shazia