La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Est-il est possible que votre bon de paiement n'ait pas une valeur assez élevée pour couvrir le montant de votre forfait? Par exemple, si votre forfait coûtait 25$/mois avant le 1er avril, il est possible qu'il coût maintenant 28$ (en effet, le coût de certains forfaits a augmenté, mais pas tous...). De plus, le montant des bons de paiement n'a pas augmenté, donc il faudrait peut-être que vous ajoutiez un autre bon de paiement pour couvrir la différence.
Il est aussi possible que votre téléphone fonctionne même si votre compte Libre-service indique que votre compte n'est pas actif. C'est un bogue dans le système et votre compte Libre-service devrait s'afficher normalement demain.
Si ces deux options ne couvrent pas votre situation, vous devriez contacter un modérateur par message privé, en incluant une description détaillée de votre problème ainsi que votre numéro de téléphone Public Mobile. Cliquez ici pour savoir comment faire pour les contacter.
J'espère que votre problème sera réglé rapidement!
