annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

forfait de 40.00

morrislabrador
Great Neighbour / Super Voisin

j 'ai  acheté forfait de 40.$ aucun donnée de 8 gi na été ajouté a mon compte mais par contre pm ma donné gratuit 1 gi de donné c'est quoi le probleme pis votre lien  pour verification ne fonctionne pas

2 RÉPONSES 2

LovesToPM
Mayor / Maire

@morrislabrador  a écrit :

j 'ai  acheté forfait de 40.$ aucun donnée de 8 gi na été ajouté a mon compte mais par contre pm ma donné gratuit 1 gi de donné c'est quoi le probleme pis votre lien  pour verification ne fonctionne pas


Bonjour @morrislabrador 

 

Si vous avez besoin de créer votre compte libre-service, cliquez ici.

 

Connectez-vous à votre compte libre-service.

 

Que montre-t-il sous "Forfait"? Cliquez sur "Détails du forfait"?

Vérifiez également "Mes données et mes options",

 

Pouvez-vous fournir une photo similaire de votre copie d'écran?

PM FR plan activ.jpg

Lieux
Oracle
Oracle

@morrislabrador Si il y a un problème avec votre forfait que vous ne voyez pas les 8 go de votre forfait c’est peut-être que vous n’en avez plus? Quand on a tout dépensé le 8 go de données alors la notification disparaît c’est comme si on en a pas.

Si ce n’est pas votre cas alors écrivez aux modérateurs ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 eux vont vous aider. Le temps d’attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

Need Help? Let's chat.