08-25-2015 01:54 PM - modifié 01-04-2022 01:56 PM
J'aimerais savoir s'il y a une démarche à entreprendre pour fermer un compte. Si oui, pouvez-vous me décrire les étapes afin d'arreter la facturation et la ligne téléphonique. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-25-2015 02:41 PM
Public Mobile est un service prépayé.
Il n'est pas possible de suspendre le service.
Par contre, vous avez 90 jours de délai pour effectuer un paiement avant que votre compte et votre numéro de téléphone soient supprimés. Votre carte SIM deviendra inactive et ne pourra être réactivée.
Si vous transférez (porting) votre numéro de téléphone de Public Mobile vers une autre compagnie, votre compte sera automatiquement fermé.
Autrement, il vous suffit d'arrêter les paiements mensuels et d'annuler les paiements préautorisés
(si configuré).
le 08-25-2015 02:41 PM
Public Mobile est un service prépayé.
Il n'est pas possible de suspendre le service.
Par contre, vous avez 90 jours de délai pour effectuer un paiement avant que votre compte et votre numéro de téléphone soient supprimés. Votre carte SIM deviendra inactive et ne pourra être réactivée.
Si vous transférez (porting) votre numéro de téléphone de Public Mobile vers une autre compagnie, votre compte sera automatiquement fermé.
Autrement, il vous suffit d'arrêter les paiements mensuels et d'annuler les paiements préautorisés
(si configuré).