compte

[micgre]

compte bloquer sur mon ordinateur au premier essait pour 1 heure

[micgre]

peut on parle au telephone 

[softech]

@micgre 

c'était une nouvelle activation ?
donc, tu as seulement un problème de connexion ? est-ce que votre service PM sur votre téléphone fonctionne toujours ?

[micgre]

oui il foctionne toujours

[micgre]

c est sur mon ordinateur que ca ne marche pas bloc pour 1 heure au premier essait

[softech]

@micgre 

veuillez attendre une heure et réessayer en utilisant le mode navigation privée sur votre navigateur.

[micgre]

j ai deja essayer beaucoup de maniere rien ne marche

[micgre]

qui peut avoir access au donne pour voir si dans profil accessur il n y aurais pas

  un probleme

[softech · Accepted solution]

@micgre 

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support PM

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
       Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.