commment recuperer mes contacts / messages

[sawsan]

Bonjour , j'ai perdu mon cellulaire il y a quelques jours, j'ai pris un autre cellulaire Android , et acheter une autre car Sim, j'ai toujours été avec public mobil , j'ai fait l'activation  de la nouvelle sim et  réactiver mon compte , sauf que je n'ai plus les anciens contactes ni messages textes en conséquences , y'a t-il une façon pour recuperer au moins mes contactes ? merci. 

[softech · Accepted solution]

@sawsan 

Ce n'est pas quelque chose que PM peut aider. Il s'agit directement d'un problème de téléphone et de la façon dont vous configurez votre téléphone.

Étiez-vous sur Android avant ? Si vous avez configuré la sauvegarde automatique sur Google Cloud, vous pouvez la restaurer à partir de la sauvegarde

Même si vous ne l'avez pas encore fait sur votre téléphone perdu, c'est une bonne pratique de le faire sur votre téléphone actuel, plus d'informations ici :
https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=fr

De plus, juste pour le contact, si vous avez de la chance d'avoir soit synchronisé votre contact avec Google ou vous avez enregistré les contacts sur Google au lieu de localement ou sur la carte SIM, vous pouvez récupérer les contacts de

https://contacts.google.com/

J'espère que cela t'aides

[Psant]

@sawsan 

svp dites moi quel type d’appareil pus aviez et le type du nouvel appareil.  Sans confirmer que c’est possible je vais vous aider à vérifier et peut être récupérer vos informations 

[sawsan]

Bonjour Softech, merci pour les liens, au fait j'ai tenté déjà avec Google Contact mais ça ne donne rien, effectivement je me suis rendue compte qu'il fallait les synchroniser avant .. et meme des logiciels à mettre dans le cell et laptop pour avoir accès au donnees à distance,  leçon apprise 🙂

[sawsan]

Bonjour Psant, 

Les deux sont des Androïdes , le premier , qui est perdu un Samsung le second que j'ai actuellement est un Huawei. 

merci 🙂 

[Psant]

En effet il faut les synchroniser avant.  Êtes vous certain d’avoir utiliser le meme compte google ? 

[softech]

@sawsan avec votre ancien Samsung, avez-vous créé un compte Samsung ? Samsung propose un service de sauvegarde de données similaire, bien sûr, cela dépend si vous l'avez activé.

https://account.samsung.com/