hier
J'ai oublié d'entrer le code de 10 $. Le compte est déjà configuré et je ne trouve pas où le remettre.
Résolu ! Accéder à la solution.
hier - dernière modification hier
Votre compte étant déjà activé, vous aurez besoin de l'aide d'un agent du support pour réappliquer le code. Contactez le support PM:
1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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Votre compte étant déjà activé, vous aurez besoin de l'aide d'un agent du support pour réappliquer le code. Contactez le support PM:
1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
hier
mais j'ai déjà payé en totalité, donc ils vont rembourser les 10 $ sur ma carte de crédit ?
hier
Une fois que le service client vous aura aidé à ajouter le code, un crédit de 10 $ sera ajouté à votre compte dans les 72 heures et pourra être utilisé pour votre prochain renouvellement.
hier
merci. ticket soumis