changement de plan

[mario11]

voici mon plan actuel depuis environ 7 ans je crois

Forfait actuel

35,00 $ pour 3 Go à la vitesse 3G 

Récompenses

Loyauté- 2,00 $

Abonnement- 2,00 $

total 31,00 plus taxes 

si je fais immédiatement la demande pour le plan de 10 Go à la vitesse 4Go à 29,00$, est ce que ce sera accepté?

et si oui est ce que les crédit de loyauté de 2,00 et crédit d'abonnement de 2,00 seront appliqués

et aurais je un crédit appliqué pour la balance du mois pour mon ancien plan

Merci

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, oui le plan sera accepté.

Au mois de mai tous les clients sur l’ancien système de récompenses passeront au système de points. Vous perdez la loyauté ainsi que le crédit d’abonnement.

Vous n’aurez pas de crédit pour la balance du mois car Public Mobile est un service prépayé, il est préférable de changer de plan au prochain renouvellement.

[mario11]

Si je comprend bien les crédit de loyauté de 2,00 et crédit d'abonnement de 2,00 ne seront plus appliqués si je change de plan immédiatement mais si j'attend au prochain renouvellement seront ils appliqués ?

Si je change de plan est ce que je peut conserver mon même numéro de téléphone ??

[CharlieWhisky]

Ils seront appliqués mais pas pour longtemps. En mai tous les clients de Public Mobile seront avec le système de points. Il n’y aura plus de loyauté, remplacer par 10 points annuellement et plus de credit d’abonnement. Vous aurez 5% de votre facture mensuel en points. Vous devez appliquer les points vous même sur votre facture.

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles?category=_articleCategory_rewards

Pas de problème pour le changement de plan vous gardez votre numéro.

[zoro]

Après avoir supprimé le plan de récompense des anciens clients, PM a coupé de moitié les 20 GO du forfait à $29, qui était réservé aux nouveaux clients, pour le rendre disponible aux anciens clients.

Pour $29, plusieurs compétiteurs offrent 20 GO et d'autres d'avantages.

L'objectif de PM est clairement de pousser la 5G à $34 et +. Plus profitable.