aujourd'hui j'ai activé mon cell et j'ai payer mon forfait, ça ne marche pas?

[masso]

J'ai activé mon tel. et payer un forfait avec carte de crédit, on me dit que je dois recevoir un code 4 chiffres sur le messages texte de mon cell, je n'ai rien reçu

[Cyber · Accepted solution]

@masso,

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?

J'ai eu un problème similaire lors d'un nouvel abonnement. Le soutien technique a réglé mon problème à l'intérieur de 24h.

Je vous suggère donc de contacter Public Mobile. Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien: http://publicmobile.ca/fr/qc/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "SIM et Mise en Service"

  - Choisissez "Mise en Service"

  - Choisissez "J'ai activé mon téléphone et ma carte SIM au cours des 24 dernières heures."

  - Choisissez "Je n'ai pas reçu de message d'erreur."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

Un représentant de Public Mobile vous répondra dans un délai de 24 heures.