Bonjour Softech
Je vous ai déjà écrit en tant que Lucluc.
Mon histoire est simple. Je suis papa de 2 ados et je veux qu'ils aient un téléphone cellulaire connecté au réseau. Je veux avoir le contrôle sur les forfaits et les options car c'est moi qui paye. J'ai déjà un compte chez Public Mobile pour mon fils depuis 1 an avec l'adresse courriel ****@***** Vous m'avez dit que je devais utiliser une autre adresse pour créer un compte pour ma fille. C'est fait avec l'adresse ****@**** Je me suis procuré une carte sim au magasin Koodo et quand j'ai voulu l'activer à partir de mon ordinateur à moi, tout a fonctionné jusqu'au moment de payer. Le système n'accepte pas ma carte (qui vous l'avez deviné ? est la meme que celle que j'utilise pour payer le compte mon fils et elle a bien sûr une adresse canadienne )
1) Vous me dites d'utiliser l'application. J'imagine l'application doit être installée sur le téléphone de ma fille. Or, c'est ce que je cherche à éviter puisque je ne veux pas qu'elle ait accès aux paramètres du compte.
2) Si je procède comme vous me suggérez, est-ce que je peux désinstaller l'application sur son téléphone après l'activation et aurai-je encore accès au compte de ma fille à partir de mon ordi?
3) Est-ce que la carte de crédit que j'utilise déjà pour payer le comte de mon fils sur une adresse courriel différente va fonctionner lors de l'activation avec l'application?
4) Est-ce que ça n'aurait pas été plus simple d'ajouter une 2e carte sim au compte de mon fils. Est-ce possible de faire cela?
5) Finalement, chaque fois que je me relog sur le compte de ma fille, le système me propose de compléter l'activation et ça achoppe toujours à la carte de crédit. Pourquoi quelqu'un de Public Mobile ne prend pas le relais de mon compte juste pour débloquer la carte de crédit? C'est la dernière étape, tout le reste est déjà fait.
Merci de m'aider car je suis là dessus depuis près d'une semaine...
