activation de ma carte sim avec mon compte et mon forfait

[Duende]

J’ai acheter un forfait et j’aimerais activer ma carte sim que j’ai acheté en magasin

[softech]

@Duende 

Le système PM est une connexion par e-mail pour un compte. Donc, si la connexion par e-mail que vous utilisez maintenant avec ceci est Duendr n'est pas encore utilisée pour l'activation, vous pouvez l'utiliser. Téléchargez l'application Public Mobile depuis l'App Store et lancez le processus d'abonnement à l'aide de l'application

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, tout est en ligne avec PM

Je vous suggère de télécharger l’application Eversafe de Public Mobile et de configurer votre compte.

si vous avez des problèmes contactez un des agents par messagerie privée avec le lien suivant 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[softech]

@Duende

Ou vous vouliez dire que vous aviez un compte chez PM et que vous voudriez lier la nouvelle carte SIM à votre compte existant chez PM ? Si oui, connectez-vous à Mon compte et vous pourrez le faire vous-même

[Duende]

Je me suis connecté plusieurs fois à mon compte par l’application et il n’y a aucun endroit où je pourrais tout simplement entrer ma carte sim. Je n’ai pas cette option..

M

[CharlieWhisky]

Dans la section profil vous pouvez modifier le numéro de la carte sim.

[softech]

@Duende 

les applications ont cela aussi sur la page de profil

Mais vous pouvez également vous connecter avec un navigateur, accéder à la page Profil, cliquer sur le crayon à côté de la carte SIM et vous pouvez ensuite le mettre à jour

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number

[Duende]

Je ne peux même pas me rendre à cette page,  j’ai essayé  plusieurs heures et je suis habitué à travailler en ligne avec différents service mais celui-ci est le pire. Je voulais changer de fournisseur mobile mais finalement je ne vais pas activer ma carte et rester avec mon fournisseur actuel.

[CharlieWhisky]

Je comprends, avez vous réussi à discuter avec un agent?

Une autre suggestion est de re-installer l’application.

[Duende]

NON 

[CharlieWhisky]

Je vous redonne le lien pour un message privé à un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437