accès aux données mobiles

[Sabrina231]

Bonjour,

depuis un certain temps, il m'est impossible d'utiliser les données mobiles sur mon téléphone lorsque je me retrouve dans un environnement sans internet.  Pourtant, je les actionne dans les paramètres, mais rien ne s'enclenche.  Comment puis-je régler cette situation?

[softech · Accepted solution]

@Sabrina231 

Les données fonctionnaient-elles toutes sur ce téléphone sur le réseau PM ?

avez-vous vérifié votre compte Mon compte et confirmé qu'il vous reste encore des données sur ce cycle ? N'oubliez pas de vous connecter à Mon compte en mode navigation privée et de vérifier pour éviter les anciennes informations d'utilisation en cache.

Avec votre problème de texte, vous envoyez probablement iMessage ou RCS, sans données, cela ne fonctionnera pas

s'il vous reste encore des données, vous pouvez essayer de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux sur votre téléphone et voir si cela vous aide.

Ou si vous avez un autre téléphone à proximité, essayez d'y mettre votre carte SIM PM et testez