Vérifier et Payer

[Sbibi]

Je tente de transférer mon compte KOODO chez Public Mobile. Je désire bénéficier du forfait 40$ 30Go à vitesse 5G  affiché sur votre site internet. 

J'ai créé un compte, car je n'étais pas client chez vous et j'ai choisi le type de carte SIM et quand je saisis mes informations de carte de crédit ça bogue. 

Merci

[CharlieWhisky]

C’est bien une carte Visa ou Mastercard, vérifier vous infos personnelles . Voici un lien pour discuter avec un agent par message privé si le problème persiste.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[softech · Accepted solution]

@Sbibi 

essayez-vous d'activer à l'aide de l'application PM ou du navigateur ?

Si vous utilisiez le navigateur, veuillez télécharger et installer l'application PM, puis essayez de l'activer à partir de là, essayez peut-être avec une autre carte de crédit si vous en avez une autre.

Si vous utilisez l'application, veuillez d'abord désinstaller l'application, vider le cache du navigateur, réinstaller l'application et réessayer.