Transfert numéro cell

[softech]

@ron2022 

donnez-nous plus de détails sur le problème que vous rencontrez.

Transférez-vous votre numéro vers PM ou transférez-vous vers un autre fournisseur ? ?

[ron2022]

Transfert de telus a pm ca fait 2 hres

[softech]

@ron2022 

avez-vous reçu un texto de Telus vous demandant votre approbation et avez-vous répondu oui ? ? il y a un numéro à appeler pour l'assistance en direct pour l'état du transfert, je vous enverrai le numéro par message. Vérifiez votre boîte de réception communautaire

[ron2022]

La madame dit que le numéro est transférer et compte fermer 

[softech · Accepted solution]

@ron2022 

pas besoin de s'inquiéter. Étant donné que vous ne pouvez pas passer d'appels sortants, il s'agit probablement d'un problème d'activation de la carte SIM et le support PM peut le résoudre rapidement après avoir ouvert un ticket avec eux. Veuillez en ouvrir un maintenant :

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.