Transfert de numéro

[SylvieBouchard]

Jessai de transférer mon numéro de téléphone videotron fixe de la maison sur mon cellulaire. 

Du côté de public mobile il me demande d'entrer le code à 6 chiffre qui envois à mon téléphone maison mais sans succès. Je ne peux donc pas faire la dernière vérification. 

Du côté de videotron il dise que je dois vois donnez le numéro de dossier à publicmobile. A qui je donne ça? Je suis désespère 

[softech]

@SylvieBouchard 

Tout d’abord, le transfert d’un téléphone fixe peut prendre jusqu’à une semaine, ce qui est normal pour tous les opérateurs. Pour fournir une assistance PM avec le numéro de compte, il y a une équipe pour appeler et parler au support, je vous enverrai le numéro de téléphone. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire

Et pour vous connecter à Mon compte, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM, veuillez leur envoyer un message ici

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Luddite]

@SylvieBouchard @softech  Regardez: https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/transfer-your-number