Transfert de numéro

[fbreton65]

Bonjour j étais avec Virgin Mobile et j 'ai changé pour public mobile. J'ai transféré mon ancien numéro de téléphone.  Je peux appeler et texter , mais quand je veux ouvrir mon compte public mobile, je ne suis pas capable de recevoir le code à 6 chiffre, donc je ne peux confirmer mon numéro de téléphone 

[softech · Accepted solution]

@fbreton65 

oui, ton compte Virgin fonctionne toujours ?
c'est principalement parce que le transfert n'a pas été fait. Il est préférable de régler ce problème d'abord et vous pourrez ensuite vous connecter

Avez-vous reçu un SMS de Virgin vous demandant d'approuver le transfert ? Si oui, attendez encore une heure, redémarrez le téléphone et testez les appels entrants. Si votre carte SIM PM reçoit les appels entrants, le transfert est terminé.

si vous n'avez reçu aucun SMS de Virgin ou si vous avez répondu Oui pendant plus de 2 heures, veuillez vérifier auprès de l'équipe d'assistance PM Transfer.   Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer

[Yves_Laurin99]

J'ai aussi le même problème mais avec Rogers et je n'ai pas encore reçu de SMS de Rogers, Je me suis branché avec vous depuis hier après-midi. Quoi faire?

[softech]

@Yves_Laurin99 

Je vous enverrai également le numéro de l'équipe de transfert