@SCroteau S'il s'agit d'un plan post-payé, vous pouvez initier le transfert vous-même. Connectez-vous à votre compte libre-service, cliquez sur "Changer mon numéro", et suivez les instructions.
S'il s'agit d'un compte prépayé, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone temporaire, votre code PIN, et une explication incluant votre numéro de compte Koodo. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
