le 09-15-2023 07:20 AM
le 09-15-2023 07:27 AM
Sur carte débit
le 09-15-2023 07:43 AM
@milo9 Cette question revient souvent…regardez si cela peut indiquer juste une pré autorisation qui va s’effacer dans quelques jours. Si vous allez dans votre compte Public Mobile dans la section PAIEMENT vous allez pouvoir vérifier vous-mêmes ce qui s’est prélevé. Ou bien avez-vous fait un changement de forfait AVANT la date de renouvellement?
le 09-15-2023 02:26 PM
Dans mon cas les 2 transactions ont été en approbation toute la semaine et ont finalement été facturées aujourd'hui. Dans mon compte PM, il n'y a qu'une seule transaction. J'ai bien peur de devoir contacter l'emetteur de ma carte si personne ne prend la responsabilité du double paiement.
le 09-25-2023 07:31 PM
le 09-26-2023 09:13 AM
Oui, j'ai parlé avec le soutient technique. J'ai eu mon remboursement. Merci.
le 09-26-2023 09:40 AM
@milo9 Bonne nouvelle!
le 09-26-2023 10:50 AM
Oui j'ai contacté le support. J'attend le remboursement.