Si je change mon farfait aujourd'hui est ce que je paye deux fois pour le mois le fortfait.

[gblackma]

Bonjour @Caro1965 si vous changez de plan en milieu de cycle, vous perdez tout ce que vous avez déjà payé pour l'ancien plan et vous êtes immédiatement facturé pour celui-ci. Votre nouveau cycle de 30 jours commencera à partir de la date du changement. Si vous choisissez de changer au prochain renouvellement, vous ne perdez pas d'argent. Voici un article sur la modification des plans https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/change-your-plan

voir les captures d'écran ci-dessous pour savoir comment le faire.

Merci. Restez en sécurité

[LovesToPM · Accepted solution]

@Caro1965 

Puis-je demander, quelle est votre date de renouvellement?

Si vous souhaitez passer à un forfait plus adapté à vos besoins, vous devez sélectionner "Modifier à la date du prochain renouvellement". Vous pouvez demander la modification maintenant et la modification ne prendra effet qu'à votre prochaine date de renouvellement, date à laquelle vous serez facturé pour le nouveau forfait.

Si vous avez utilisé toutes vos données mobiles et que vous avez besoin d'un forfait avec plus de données, sélectionnez "Modifier le forfait maintenant". Votre forfait sera renouvelé immédiatement et vous serez facturé immédiatement.

Prends soin. Restez à la maison. Ça va bien aller!