11-03-2019 03:24 PM - modifié 01-05-2022 09:38 AM
Bonjour à toutes et tous !
Depuis quelques jours, à raison de quelques fois par jour, un message pop-up apparaît sur mon écran indiquant ceci : "Le service de données est désactivé pour la carte SIM. S'il vous plaît, activez le service de données pour réessayer." Alors que je n'ai fais aucune modifications dans le cellulaire. J'ai naturellement fais les vérifications d'usages tel que de replacer correctement la carte SIM, vérifier les paramètres, etc. Je sais que mon cellulaire est très vieux mais ! Ce peux t-il que le problème provient de la carte ou ? Merci de votre aide généreuse !
le 11-03-2019 10:15 PM
@CaptainsD a écrit :Bonjour à toutes et tous !
Depuis quelques jours, à raison de quelques fois par jour, un message pop-up apparaît sur mon écran indiquant ceci : "Le service de données est désactivé pour la carte SIM. S'il vous plaît, activez le service de données pour réessayer." Alors que je n'ai fais aucune modifications dans le cellulaire. J'ai naturellement fais les vérifications d'usages tel que de replacer correctement la carte SIM, vérifier les paramètres, etc. Je sais que mon cellulaire est très vieux mais ! Ce peux t-il que le problème provient de la carte ou ? Merci de votre aide généreuse !
Bonjour,
Vos appels et textos fonctionnent-ils?
Quel téléphone utilisez-vous?
Existe-t-il des mises à jour en suspens qui doivent être appliquées à votre téléphone?
Vérifiez également que le statut de votre compte libre-service est actif.
le 11-25-2019 06:36 PM
Bonjour ! Désolé de répondre tardivement. Oui mes textos et les appels fonctionnent, je n'ai aucune mise à jour disponible, et le statut de mon compte est actif. J'ai un cellulaire de marque Alcatel One Touch Modèle 7040T. Malgré ce message qui apparaît quelques fois, tout fonctionne normalement.
le 11-26-2019 07:28 AM
bonjour, ce type de message peut apparaître lorsque le signal est tres faible, mais suffisant pour des appels et textos.
vérifier la force du signal lorsque vous avez ce message.
perso, j'utilise l'application "Network cell info lite". cette application vous permet une analyse en profondeur du réseau.
ca peut aussi être un problème matériel...
le 12-07-2019 02:58 AM
il faudrait peut etre redemarrer votre cell