SVP Corriger paiement par erreur et forfait non change

[lampard]

Bonjour,

Tout a l'heure, j'ai voulu changer mon forfait de 40$ a 20 $, j'ai clique sur changer le forfait, j'ai cru que c'est fait, j'ai par la suite fait mon paiment mensuel, et j'ai realise que le paiment fait est de 40$ au lieu de 20$ et que le forfait n'a pas ete change par le systeme; je veux que mon forfait soit 20$ (appels illimites) et recuperer mes 20 $ payes en trop

Merci

[Gel-Doua]

Salut, tu devrais contacter les modérateurs :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/L-%C3%A9quipe-de-mod%C3%...

 @Moderator_Team 

Pour envoyer le message à un modérateur:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[CS_Agent]

Hey Nourddine,

Merci pour votre retour.

Veuillez nous excusez pour le retour tardif. Nous avons énormement de demande et faisons notre possible pour vous répondre le plus rapidement possible.

Je viens de changer votre plan pour un plan avec appels illimités et je vous ai recrediter 20$ sur votre compte Public Mobile.

Je vous souhaite une bonne fin d'apés midi,

Bien à vous,

Celsina