SMS de confirmation

[Lisest-cyr]

Je ne reçois pas mes sms de confirmation 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, pour le sms de confirmation d’un transfert de numéro votre compte chez votre ancien fournisseur doit être actif et la carte SIM de votre ancien fournisseur doit être dans votre téléphone. Si vous parlez des sms des banques il peut avoir un délai de quelques jours après votre abonnement .

Pour un transfert de numéro je vous laisse  dans votre boîte de messagerie de la communauté un numéro pour refaire la demande.

[Lisest-cyr]

Le transfer a bien été fait mais quand on m’envoie un code pour m’identifier je ne les reçois pas par sms même s’ils ont mon numero

[CharlieWhisky]

Vous pouvez choisir , je n’ai pas reçu le code et choisir l’option par courriel. Si le problème persiste un agent Public Mobile peut vous aider, voici un lien pour rejoindre un agent pat message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.